Дата вступления в силу: 30 октября 2026 г.

Эта политика описывает, какие данные собирает команда FeelTrip.club (далее — «мы»), когда вы пишете нам в Instagram (@feeltrip.club), в том числе после перехода по рекламе, и как мы эти данные используем.

Оператор данных: Индивидуальный предприниматель Красильников Александр Валерьевич, ИНН 22601198650051, Кыргызская Республика, г. Бишкек.
Обработка данных ведётся в соответствии с Законом Кыргызской Республики «Об информации персонального характера».

Контакты по вопросам данных:
Telegram https://t.me/feeltrip_manager
WhatsApp +995 591 077 728

Какие данные мы получаем
Когда вы пишете нам в Direct или нажимаете кнопки в нашем автоматическом помощнике, мы получаем от Instagram (Meta):

• ваше имя и имя пользователя в Instagram, а также служебный идентификатор переписки;
• текст и вложения ваших сообщений, нажатия кнопок и время сообщений;
• идентификатор рекламного объявления, по которому вы к нам пришли (если пришли с рекламы).

Пароли, платёжные данные и содержимое вашего аккаунта, кроме перечисленного, мы не получаем.

Зачем мы их используем

• чтобы ответить на ваш запрос и отправить программу тура, отзывы и другую информацию, о которой вы просили;
• чтобы передать диалог нашему менеджеру, если вы задали вопрос или нажали «Нет»;
• чтобы понимать, какая реклама работает (статистика без раскрытия ваших данных третьим лицам).

Мы не продаём ваши данные и не используем их для целей, не связанных с вашим запросом.

Где хранятся данные и кому передаются
Данные хранятся на нашем сервере автоматизации и в нашей CRM-системе. Доступ к ним есть только у сотрудников FeelTrip.club, которые ведут вашу заявку. Сообщения передаются через платформу Meta (Instagram) и обрабатываются по её правилам: https://privacycenter.instagram.com/policy

Сколько храним
Пока идёт общение по вашей заявке и не дольше 3 лет после последнего сообщения, если закон не требует иного. После этого данные удаляются.

Как удалить данные
Напишите нам в Instagram Direct, Telegram https://t.me/feeltrip_manager или WhatsApp +995 591 077 728 с просьбой удалить ваши данные. Мы удалим их в течение 30 дней и подтвердим удаление. Вы также можете в любой момент перестать получать сообщения: просто напишите нам об этом, и автоматические сообщения прекратятся.

Изменения политики
Мы можем обновлять эту политику. Актуальная версия всегда опубликована на этой странице.